FAQ sur la liste de naissance

Pour acheter à partir d'une liste de naissance, vous devez être inscrit et en possession du lien de la liste et de son code d'identification (visible dans la liste elle-même).

Une fois que vous avez ouvert la page de liste, cliquez simplement sur l'icône du panier à côté du produit choisi et poursuivez l'achat en concluant le paiement.

ou, si vous savez déjà quel produit vous souhaitez offrir en cadeau, vous pouvez l'ajouter directement au panier sans passer par la liste ed entrez le code de la liste dans l'espace prévu. Cette option est valable uniquement pour les produits de la liste de naissance.

Ce n'est qu'ainsi que votre commande sera liée à la liste de naissance.

ATTENTION : les paramètres d'expédition déjà présents dans le panier ne doivent jamais être touchés, chaque achat de la liste de naissance sera en effet livré au propriétaire de la liste de la manière qu'il aura choisie et vous n'aurez à supporter aucun frais de transport.

La création de votre liste de naissance est très simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte et cliquez ici

Entrez le titre de votre liste, vos coordonnées, choisissez le mode de livraison/collecte et entrez le message que vous souhaitez écrire à vos amis et proches et cliquez sur soumettre!

Au bout de quelques secondes votre page de liste de naissance apparaîtra, pensez à recopier le lien et le code à partager.

Pour ajouter un produit à votre liste, cliquez sur "Ajouter des produits" depuis votre page de liste, ou naviguez simplement sur notre site, choisissez le produit que vous souhaitez, ouvrez-le comme si vous alliez l'acheter et au lieu de cliquer sur ajouter au panier, sélectionnez le option AJOUTER À LA LISTE DE NAISSANCE. Si vous en avez créé plusieurs, sélectionnez celui dans lequel vous souhaitez insérer le produit.

Vous pouvez vérifier à tout moment l'état des produits achetés en consultant votre liste : 

• Achetable, est le statut des produits disponibles à l'achat.
• Doué, cela signifie que quelqu'un l'a acheté pour vous.
• Réservé jusqu'à, cela signifie que quelqu'un l'a commandé mais pas encore payé.

ATTENTION: pour que le statut des produits soit automatiquement mis à jour il est très important que vos amis achètent directement à partir de votre liste de naissance. N'oubliez pas de toujours fournir le code unique de votre liste qui doit apparaître dans le panier.

Vous recevrez une notification automatique par e-mail vous indiquant quel produit vous a été remis et par qui.

Aller à la page Liste de naissance, cliquer sur Gérez vos listes de naissance, sélectionnez la liste que vous souhaitez partager, copier le lien dans la barre d'adresse et envoyez-le à qui vous voulez comme vous le souhaitez.

Vous pouvez constamment vérifier et mettre à jour votre liste de naissance en vous connectant au site.

Aller à la page Liste de naissance, cliquer sur Gérez vos listes de naissance, sélectionnez la liste que vous souhaitez consulter.

Les produits déjà offerts ou réservés ne peuvent pas être supprimés de la liste.

Ce n'est pas possible, une fois qu'un produit a été acheté, il ne sera plus disponible pour un achat ultérieur.

Nous vous recommandons de toujours vérifier que la quantité est correcte pour chaque produit sélectionné.

Si plusieurs utilisateurs essaient de faire le même achat en même temps, la commande ne réussira que pour l'utilisateur le plus rapide.

Non, vos amis et parents n'auront pas à supporter de frais d'expédition, ni à sélectionner d'option lors de l'achat.

Lorsque le code unique de votre liste de naissance est renseigné dans le panier, il n'est pas possible d'ajouter des produits ne figurant pas dans la liste, ni d'options de livraison/retrait autres que celles que vous avez choisies.

Si vous pensez que quelqu'un ne sait pas quoi vous donner, cela peut être très utile insérez des Cartes Cadeaux dans la liste, vous aurez 2 ans pour les utiliser !

Cliquez sur l'élément Carte-cadeau dans notre menu sans remplir aucune donnée, choisissez simplement la quantité et la quantité souhaitées e cliquez sur l'action "Ajouter à la liste de naissance".

Ceux qui vous le donneront pourront personnaliser les champs de texte en y insérant également un message personnalisé !

Notre conseil est de toujours en ajouter plus d'un 😉

Normalement livraison ou collecte de cadeaux d'une liste de naissance sont fournis gratuitement dans une solution unique, à l'exception des livraisons demandées hors d'Italie pour lesquelles un devis sera établi en fonction de la destination et du poids et des dimensions du colis.

Toutefois, si vous avez choisi de récupérer vous-même vos cadeaux, vous pouvez convenir avec notre logistique de retirer en plusieurs fois en écrivant à [email protected].

Se souvenir de non ne vous rendez jamais au magasin ou à l'entrepôt pour récupérer sans avoir reçu notre confirmation. 

Si, en revanche, le expédition arrive moyens courrier et que vous souhaitez recevoir plus de livraisons, des frais vous seront demandés après le premier envoi.

Si vous souhaitez séparer certains produits car vous savez déjà que vous allez les acheter, créer une liste prioritaire au lieu d'une liste libre.

Vous pouvez signaler le "PRIORITÉ'« Sur ces articles, et uniquement sur ceux-ci, le système vous demandera de payer immédiatement un acompte de 10 % ; les articles prioritaires seront immédiatement triés ou triés rien que pour vous et feront alors l'objet de obligation de règlement et de retrait à l'expiration de votre liste.

Cliquez ici pour commencer à créer votre liste de priorités.

Tant que vous ne partagez pas votre liste avec qui que ce soit, vous seul pouvez la voir.

Alternativement, pour créer une liste de produits favoris, vous pouvez simplement en créer un Liste de souhaits que vous seul verrez dans votre compte.

La disposition des produits en son sein est établie sur la base de l'ordre automatique du système. Une fois affiché, il n'est pas possible de modifier ou d'afficher les produits inclus dans votre liste d'une manière différente.

Vous les trouverez dans le paquet, avec le cadeau.

Choisissez avec soin les produits de votre liste pour vous assurer que vous n'obtenez que ce que vous voulez vraiment ; à partir du moment où quelqu'un vous achète un cadeau en fait, l'achat sera réglementé par Termes et conditions qui réglementent les ventes sur ce site de commerce électronique.

Clicca ici connaître la procédure de retour.

Votre solde de points sera automatiquement mis à jour à chaque achat payé régulièrement.

Vous pouvez vérifier votre solde dans votre compte dans la section SalinaCard.

Cliquez ici lire le  Règlement BabyCard.